冬天水管容易因低温而冻结，给生活带来诸多不便。当发现水管被冻住时，我们应冷静处理，避免采取不当措施导致水管破裂或其他安全隐患。

首先，要迅速采取保温措施。如果发现水管尚未完全冻结，可以用保暖材料包裹水管，如棉布、泡沫塑料等，减少热量流失。同时，可以打开水龙头，让水流保持细小状态，这样既能防止水结冰，又能缓解管道内部压力，降低爆裂风险。

其次，对于已经冻结的水管，切勿用明火直接加热或使用开水浇灌。这种做法可能造成水管骤冷骤热，引发破裂。正确的做法是先关闭总水阀，然后用温水慢慢浇在水管上，帮助其逐渐解冻。若条件允许，还可以利用电热吹风机对准冻结部位进行均匀加热，但要注意不要长时间固定在一个点上，以免损坏水管材质。

此外，预防比修复更重要。在冬季来临前，应对暴露在外的水管进行防寒处理，比如安装保温套管或者将水管埋设于地下深处。夜晚气温较低时，可适当开启室内水龙头，使少量水流持续流动，减少冻结的可能性。

最后，若自己无法解决水管冻结问题，应及时联系专业维修人员上门检查和修理。切勿盲目操作，以免造成更大的损失。通过科学合理的措施，我们可以有效应对冬季水管冻结的问题，确保日常生活不受影响。