【12306未完成订单在排队中怎么取消不了怎么办】在使用12306购票时，用户有时会遇到“未完成订单在排队中”的情况，导致无法正常取消订单。这种现象常见于系统繁忙或网络延迟时，订单状态显示为“排队中”，但实际并未完成支付或提交。下面将针对这一问题进行详细总结，并提供解决方案。
一、问题原因分析
| 原因 | 说明 |
| 网络延迟 | 网络不稳定导致订单未能及时提交或支付 |
| 系统繁忙 | 高峰时段系统处理压力大，订单处于排队状态 |
| 支付超时 | 用户未在规定时间内完成支付，订单被自动挂起 |
| 操作失误 | 用户误操作或未正确提交订单 |
二、解决方法汇总
| 解决方法 | 操作步骤 |
| 等待系统处理 | 若订单处于排队状态，可等待几分钟后刷新页面，看是否自动处理 |
| 重新登录账号 | 退出当前账号，重新登录后再查看订单状态 |
| 联系客服 | 拨打12306客服电话（95105）或通过官网在线客服咨询 |
| 查看支付记录 | 在“我的订单”中查看是否有未完成的支付记录，确认是否已成功付款 |
| 重启浏览器或设备 | 有时候浏览器缓存或设备问题会导致显示异常，尝试更换设备或清除缓存 |
三、注意事项
- 避免重复下单：若订单未完成，不要重复点击购买，以免造成多订单或扣款问题。
- 关注支付时间：系统通常给用户15-30分钟的时间完成支付，超时后订单会被自动取消。
- 保留订单信息：如需后续查询或投诉，建议保存订单编号、截图等信息。
四、总结
当12306出现“未完成订单在排队中”的提示时，通常是由于网络或系统原因导致订单未及时处理。用户应首先检查网络连接和支付状态，必要时联系官方客服寻求帮助。同时，保持耐心并避免频繁操作，有助于提高订单处理的成功率。
如您仍有疑问，建议直接访问12306官网或拨打官方客服电话，获取最准确的信息与支持。