【东方航空客服电话】在日常出行中,航空公司提供的客服服务是旅客获取信息、处理问题的重要渠道。对于乘坐东方航空(China Eastern Airlines)的旅客来说,了解其官方客服电话是十分必要的。以下是对东方航空客服电话的相关信息进行总结,并以表格形式清晰展示。
一、东方航空客服电话总结
东方航空作为中国主要的航空公司之一,提供了多种联系方式,包括全国统一客服热线、在线客服、微信公众号等。其中,最常用的是全国统一客服电话。该电话号码为旅客提供航班查询、订票、退改签、投诉建议等全方位服务。以下是具体信息汇总:
二、东方航空客服电话一览表
| 服务类型 | 电话号码 | 服务内容说明 |
| 全国统一客服 | 95369 | 提供航班查询、订票、退改签、投诉等服务 |
| 国际航班咨询 | +86 21 95369 | 针对国际航线的特殊服务与信息查询 |
| 在线客服 | 官网或APP内嵌 | 通过网页或手机应用实时咨询 |
| 微信公众号 | 东方航空 | 关注后可发送消息进行咨询 |
| 投诉建议 | 95369转人工 | 转接人工客服处理投诉问题 |
三、使用建议
1. 优先拨打95369:这是东方航空最权威的客服电话,适用于大部分常见问题。
2. 注意时间限制:客服热线通常在每天早上7点至晚上10点开放,节假日可能有调整。
3. 善用线上渠道:如遇紧急情况,可通过官网或APP内的在线客服快速获得帮助。
4. 保存重要信息:建议将客服电话和相关服务信息保存在手机中,方便随时查阅。
通过以上信息,旅客可以更高效地与东方航空取得联系,解决出行过程中遇到的问题。无论是国内还是国际航班,掌握正确的联系方式都是确保旅途顺利的重要一步。


