铃木·马鲁蒂在古尔冈开设了第一家Nexa服务中心

马鲁蒂铃木公司在古尔冈开设了第一家先进的Nexa服务中心。在Nexa品牌下开设一系列汽车展厅后，这条新的服务中心线旨在延续高端购买体验，并将其转化为S-Cross、Baleno、伊格尼丝和Ciaz客户的高端拥有体验。Nexa服务将利用网点无纸化交易等技术优势，优雅的设计将使网点的每一部分都赏心悦目。

Nexa所有者可以在线预订或使用移动应用程序。当汽车接近服务中心入口时，RFID阅读器会以数字方式记录汽车的详细信息，并打开油障。下一步将是使用平板电脑打开数字工作卡。工作卡会列出汽车需要进行的详细服务和工作，然后提供估算。在休息室，每位顾客都会受到女主人的欢迎。业主将能够通过巨大的玻璃墙见证服务的进展，或者在屏幕上观看工作的现场视频。一旦车辆准备好，服务经理将护送客户到交付区。

随着首个Nexa服务网络目前在古尔加翁运营，预计将有更多中心分阶段跟进。马鲁蒂的目标是到2020年推出300个服务网点。

总经理兼首席执行官马鲁蒂铃木说：“大约三年前，我们决定改变自己，重新定义客户体验，吸引新的客户类别。国家执行支出是铃木在马鲁蒂转型之旅的第一步，也是重要的一步。得到了客户的好评。倾听客户的心声，我们现在创建了NEXA服务来实现这一承诺。豪华工作室和高级休息室以及使用数字技术来改善客户服务和透明度将是NEXA服务的决定性因素。我相信客户也会喜欢NEXA的服务。”

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