她说，自从取消面膜规定后，口红的销量有所改善，而且护肤品和香水的销量也有所上升，因为消费者开始享受小奢侈品。她说，这些产品主要是在网上购买，而不是像往年一样在百货公司化妆品柜台购买。

许多市场观察人士表示，尝试扩大美容品类市场份额的时机已经成熟，仅在，这一行业就达到 420 亿美元。沃尔玛表示，它正在“努力向美倾斜”，最近在该类别中增加了 40 多个新标签，并进一步强调为有色人种服务。

沃尔玛美容公司的销售副总裁 Musab Balbale 表示，随着去年人们在家工作，大流行导致销售放缓，这一类别正在发生变化。他说，到 2021 年，美容产品的销量将会上升，消费者在摘下口罩后想要更洁白的牙齿和口红。Balbale 还表示，添加更多产品不是自动修复，因为零售商必须使用交互式数字显示器使美容与改善商店体验更具凝聚力。

“商店中有更多的数字参与。这是一种能够在提供补货和购物便利的同时取悦客户的体验。有很多工作正在进行中，探索如何放大这一点，”巴尔贝尔在最近的播客中说。

Balbale 过去 20 年一直在消费品零售行业工作，最近在沃尔玛从健康转向美容。他说，沃尔玛的美容团队在过去一年内将新美容品牌的数量增加了近一倍。沃尔玛也开始涉足 TikTok 和直播购物的流行世界，于 3 月通过 TikTok 举办了第一场美容直播活动，将更多 Z 世代(24 岁以下)消费者带入沃尔玛。

沃尔玛最近还与 Uoma by Sharon C 合作，Sharon C 是 Sharon Chuter 的一个黑人拥有的可持续美容品牌，其灵感来自 Z 世代。 Balbale 表示，该品牌体现了沃尔玛通过“多样性、包容性”推动“改变我们与美容社区互动的方式” 、可访问性 [和] 可持续性。”

“美容方面的挑战是我们如何将她从商店的其他区域带回来，”巴尔贝尔说。“我们知道她每周都在买杂货。她越来越多地关注时尚和家居以及沃尔玛正在取得进展的领域。我们的使命是让她更轻松地购买她在美容空间购买的商品，并让她在每周的购物之旅中发现一些值得探索的东西。”

亚马逊最近宣布将于 10 月 4 日至 25 日举办一个名为“假日美容运输”的 10 月美容活动。据报道，亚马逊希望利用该活动来帮助推动其将在本季晚些时候举办的其他假日促销活动的流量。