Pureplay 电子商务平台亚马逊、阿里巴巴和京东已经成为该行业的主要参与者，预计到 2026 年其增长速度将是 Walgreens Boots Alliance 和 CVS Health 等主要零售商的 4 到 5 倍。在大流行期间记录的加速之后，到 2026 年，在线销售额将占全球健康和美容销售额的近三分之一(2021 年为五分之一)。未来五年，中国的拼多多和东南亚的 Shopee 将在健康、美容和个人护理品类中经历最快的增长。

根据Edge by Edge 的一份新报告，随着 危机、长时间的封锁以及大街商店和购物中心的关闭，健康和美容电子商务的增长速度将比实体零售快三倍多。 Ascential的研究和数据洞察部门 Edge Retail Insight [ 1 ]。

网上购物双位数增长

报告作者预测，2021 年至 2026 年期间，健康、美容和个人护理零售类别的全球销售额将增加 3050 亿美元，达到 1.34 万亿美元。反映了向在线购物的更广泛转变——大流行加速了这一趋势——超过 50% 的增长将来自电子商务。

据 Edge Retail Insight 称，2021 年至 2026 年间，在线类别销售额的复合年增长率 (CAGR) 为 12.1%，远远超过实体店销售额 3.3% 的复合年增长率。这一类别向在线的转变体现在 Edge Retail Insight 数据中，该数据显示，沃尔玛的商店网络在 2021 年至 2025 年间仅增加了 3% 的复合年增长率，而同期沃尔玛 dot com 销售额的复合年增长率为 13.6%。因此，到 2026 年，在线购物将占全球品类销售额的近 30% (26.8%)，高于 2021 年的五分之一。

“曾经在店内购买的商品不仅可以在线购买，而且在移动优先时代，品牌一直在迅速尝试创新的数字技术来远程吸引客户，例如使用增强现实技术让客户试穿虚拟口红，并参与阿里巴巴、亚马逊、京东等数字市场巨头以及中国快速增长的团购平台拼多多 (PDD) 提供的季节性活动和可购买的直播机会，预计复合年增长率为 17%在 2021 年至 2026 年之间 - 将在未来五年引领该类别的增长， ” Edge by Ascential首席执行官 Deren Baker 表示。

市场生态系统的持续崛起意味着在健康和美容领域运营的品牌必须专注于了解如何优化其在该渠道中的增长杠杆。“为了在新的零售世界中竞争，品牌必须利用特定于市场的购物者参与策略，并确保他们拥有强大的履行和灵活的供应链策略，以满足较短的交货时间并满足客户需求的意外激增， ”贝克补充道.

亚洲球员的增长率最高

虽然亚马逊和阿里巴巴预计将在 2021 年至 2026 年间快速增长，分别以 14.2% 和 12.4% 的复合年增长率增长，但预计亚洲的增长率最高。根据Ascential 的 Edge，中国已有六年历史的移动应用拼多多在去年底报告称，它在 2020 年拥有 7.884 亿用户，领先于阿里巴巴的 7.79 亿用户，到 2026 年将以 17.1% 的复合年增长率增长，而东南亚的Shopee预计将以 16.8% 的复合年增长率增长。

拼多多和 Shopee 都运营着专注于社交参与和移动体验的创新模式。Shopee 也在扩大其在拉丁美洲的跨境业务，而拼多多则继续推动其非常成功的团购方式，以进一步推动与用户的互动。

“电子商务在健康和美容领域的有利可图的机会并没有被当今该类别的一些主导力量所失去。7 月，LVMH 旗下的法国美妆连锁店丝芙兰(拥有世界上最大的美妆店网络之一)通过收购电子商务公司 Feelunique 进入英国市场，而 4 月，投资公司凯雷收购了 Beautycounter，后者主要是数字‘清洁’化妆品和护肤品牌，价值 10 亿美元， ” Ascential 的 Edge高级分析师兼报告作者弗洛伦斯赖特说。

为了应对消费者不断变化的购物习惯，健康、美容和个人护理领域的品牌比以往任何时候都更需要采取全渠道方法并利用所有数字接触点来最大限度地提高参与度并增加销售额。