怎样拨打携程人工服务

携程作为中国领先的在线旅游服务平台，为广大用户提供了一站式的旅行预订服务。然而，在使用过程中难免会遇到一些问题或疑问，这时候就需要联系携程的人工客服了。以下是如何拨打携程人工服务的详细步骤：

一、电话拨打

1. 直接拨打官方客服电话：携程为用户提供了免费的客服热线，您只需直接拨打“95010”，根据语音提示选择相应的服务选项即可接通人工客服。

2. 使用手机APP拨打：如果您是通过携程手机应用程序进行旅行预订，可以直接在应用内点击“我的”页面中的“联系客服”，然后选择“人工服务”，系统会自动为您拨打电话。

二、在线聊天

1. 通过官网联系：访问携程官方网站（www.ctrip.com），在首页右上角找到“在线客服”图标，点击后按照提示操作，选择“转人工服务”。

2. 使用手机APP：打开携程手机应用，进入任意页面后，点击屏幕下方菜单栏中的“我的”，再点击“联系客服”，选择“在线客服”，最后点击“转人工服务”。

三、注意事项

- 工作时间：请注意，人工客服的服务时间可能有限制，具体时间可以参考携程官方公布的信息。

- 耐心等待：由于咨询人数较多，可能会出现排队等待的情况，请保持耐心。

- 准备好信息：为了提高解决问题的效率，建议您在联系客服前准备好相关信息，如订单号、入住日期等。

通过以上方式，您可以方便快捷地与携程的人工客服取得联系，解决您的旅行中遇到的各种问题。希望每位旅客都能享受到愉快无忧的旅程！

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